深圳二医院推出出院患者便民叫车服务

　　近日,深圳市第二人民医院(简称“深圳二院”)推出了出院患者便民叫车服务,旨在为患者提供更加便捷、舒适的出院体验。该服务由入院服务中心团队联合保卫科、特发物业服务公司协调推进,首批在该院10个外科科室运行。

　　出院患者办理出院手续当日,病区责任护士评估患者病情,结合患者及家属意见,需要提供便民叫车服务的,便电话通知入院服务中心工作人员。同时,向患者发放院内乘车凭条,患者持凭条到外科楼负一楼入口处,保安人员负责护送患者乘坐出租车离开医院。截至5月底,便民叫车服务已服务出院患者近50人次。

　　该院入院服务中心相关负责人介绍,一直以来,患者结束治疗出院时,常常面临如何更安全、更方便回家的问题。二院地处深圳繁华的中心地区,出租车不好打,乘坐公共交通太过波折,往往让患者和家属感到困扰。因此,该院积极响应“双改善双提升”主题,适时推出这项出院患者便民叫车服务,正是“急患者所急,想患者所想”的生动实践。

　　据了解,这项便民服务中,该院特别注重细节和人文关怀。比如,为轮椅离院患者提前预约无障碍出行出租车;为行动不便的患者,提供行李搬运、搀扶上车等服务。

　　深圳二院未来将致力于进一步拓展和完善便民叫车服务,保持其医疗服务在人性化、精细化方面的领先地位,继续为广大患者提供更加安全、方便、舒适的医疗体验。(深圳二院)